LINTASSUMUT.COM, SIBOLGA | UKK Mandailing Natal yang merupakan sebagai unit kerja keimigrasian Kantor Imigrasi Sibolga berkomitmen agar meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Dimana sejak diresmikan pada tanggal 26 Januari 2022, UKK Mandailing Natal telah memudahkan masyarakat Madina dan sekitarnya dalam memperoleh layanan keimigrasian.
Kepala Kantor Imigrasi Sibolga, Akbar Drajat Bogitara menyampaikan, dengan adanya UKK Mandailing Natal masyarakat telah dipermudahkan dalam pengurusan paspor dan dokumen Imigrasian.
“UKK Mandailing Natal telah berhasil melayani masyarakat di Kabupaten Mandailing Natal dengan jumlah pemohon hampir sama dengan yang dilayani di Kantor Imigrasi Sibolga,” Ucap Akbar
Dimana saat ini Kabupaten Mandailing Natal adalah merupakan kantong jamaah haji dan umroh di Provinsi Sumatera Utara, yang dalam prosesnya sangat memerlukan kepengurusan paspor untuk kepentingan ibadah.
“Keberadaan UKK Mandailing Natal sangat dapat membantu para calon jamaah haji dan umroh yang didominasi oleh para orang tua lanjut usia.
Dimana sepanjang tahun 2024, UKK Mandailing Natal telah menerbitkan 7213 paspor dengan rician 6542 paspor biasa dan 671 paspor elektronik dan paspor elektronik dapat juga dilakukan dalam pengurusannya di UKK Mandailing Natal untuk meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian disana, “ungkap Akbar pria kelahiran jawa itu.
Kepala Kantor Imigrasi Sibolga juga menegaskan, akan terus melakukan pengawasan secara berkala agar untuk memastikan pelayanan di UKK Mandailing Natal diberikan secara optimal, dan dimana Imigrasi agar dapat memastikan petugas mampu melayani masyarakat sesuai dengan SOP.
”Jika masyarakat Mandailing Natal memiliki kritik, saran, ataupun pengaduan terkait dengan pelayanan di UKK Mandailing Natal, kami menyediakan kanal-kanal informasi dan pengaduan yang dapat diakses diantaranya call center, media sosial, maupun situs e-lapor” ujar Akbar.
Masyarakat dapat mengakses nomor call center Kantor Imigrasi Sibolga di 08116255655, media sosial instagram @imigrasisibolga, facebook Imigrasi Sibolga, twitter @kanim_sibolga, maupun situs lapor.go.id untuk memberikan saran, kritik, maupun pengaduan jika menemukan suatu hal yang tidak sesuai dengan ketentuan terkait pelayananan di UKK Mandailing Natal.
Dengan adanya keterlibatan masyarakat diharapkan UKK Mandailing Natal dapat terus memberikan pelayanan yang memenuhi ekspektasi masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik di sektor keimigrasian. (Ded)
Komentar